Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта компании, осуществляющей сопровождение иностранных граждан, иностранных компаний и международного бизнеса в Республике Казахстан.

Используя сайт, заполняя формы обратной связи или иным способом предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает свое согласие на их обработку в соответствии с условиями настоящей Политики, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от способа взаимодействия с сайтом Компания может обрабатывать следующие персональные данные, добровольно предоставляемые пользователем:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• тип клиента;
• интересующую услугу;
• описание ситуации, задачи или обращения;
• предпочтительный способ связи;
• иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает при обращении через формы сайта.

Кроме того, при использовании сайта автоматически может собираться техническая информация, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, сведения о действиях пользователя на сайте, файлы Cookie и иные технические данные, необходимые для корректной работы сайта, повышения качества обслуживания и проведения аналитики.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно в следующих целях:

• рассмотрение обращений и заявок;
• предоставление консультаций по вопросам сопровождения иностранных граждан, иностранных компаний и международного бизнеса;
• подготовка предложений по услугам Компании;
• взаимодействие с пользователем по вопросам оказания услуг;
• заключение и исполнение договоров;
• повышение качества обслуживания;
• обеспечение работы сайта и его функциональности;
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости исполнения договора либо подготовки к его заключению;
• выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• иных законных оснований, предусмотренных действующим законодательством.

5. Порядок обработки и хранения персональных данных

Компания обрабатывает персональные данные с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств обработки.

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан либо договорными обязательствами.

По достижении целей обработки либо при наличии законных оснований персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Компания не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• когда пользователь дал на это свое согласие;
• когда передача необходима для оказания запрашиваемых услуг;
• когда такая передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан;
• когда передача необходима для защиты законных прав и интересов Компании.

При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Компания принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности таких данных.

7. Защита персональных данных

Компания принимает необходимые организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Несмотря на принимаемые меры безопасности, передача информации через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную защиту данных, в связи с чем пользователь самостоятельно оценивает возможные риски при использовании сети Интернет.

8. Использование файлов Cookie и аналитических сервисов

Сайт может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства использования, анализа посещаемости и улучшения качества предоставляемых услуг.

В дальнейшем на сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Google Analytics, Google Tag Manager и иные аналогичные сервисы. Использование таких сервисов осуществляется в соответствии с их правилами обработки данных и применимым законодательством.

Пользователь вправе ограничить использование файлов Cookie посредством настроек своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
• требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• обращаться с вопросами и заявлениями, связанными с обработкой персональных данных.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления пользователей.

Актуальная редакция Политики всегда публикуется на данной странице сайта и вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав пользователя или получения дополнительной информации можно обратиться к Компании через контактные данные и формы обратной связи, размещенные на сайте.